À l’issue de sa formation, le candidat aura les bases professionnelles dans :

- manager et accompagner une équipe sur un projet digital
- la conception d’interfaces conformes au web marketing et aux attentes des clients. [...]

- Ciblage des prospects et organisation des rendez- vous de prospection.
- Conseil technique et élaboration des offres commerciales en collaboration avec les prestataires et les services de l’entreprise.
- Mise en place des actions de fidélisation du portefeuille clients.
- Analyse des résultats et, le cas échéant, adaptation des actions.
- ... [...]

Communiquer au sein de l’entreprise
Développer une communication externe
Utiliser des outils de gestion commerciale
Maîtriser les techniques de décisions stratégiques
Mettre en place des outils d’organisation interne et de contrôle
Rédiger un plan d’affaires
Gérer des équipes internationales [...]

- Organisation et coordination des activités quotidiennes des dirigeants.
- Production d’outils de pilotage et de reportings facilitant la prise de décision.
- Communication interne et externe. [...]

Le responsable d’établissement marchand a pour missions d’organiser les activités de la chaîne d’approvisionnement, pour définir, dans le cadre d’une veille, grâce à une analyse chiffrée et au regard des moyens humains et matériels notamment , une offre de produits adaptés, destinée à optimiser la rentabilité de l’unité marchande ... [...]

- Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand.
- Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand.
- Manager les salariés de l’établissement marchand. [...]

L'objectif de cette formation est de vous préparer à devenir un spécialiste de la relation client dans toutes ses dimensions : en personne, à distance et en ligne. [...]

1. Maîtriser les fondamentaux de l'entrepreneuriat :
- Comprendre les concepts clés de l’entrepreneuriat.
- Découvrir les différentes formes juridiques (SARL, SAS, micro-entreprise, etc.) et les cycles de vie d’une entreprise.

2. Acquérir des connaissances en gestion d'entreprise :
- Utiliser les outils de gestion comme le business plan ... [...]

En suivant la stratégie commerciale de l'entreprise, en amélioration de l'efficacité commerciale de votre unité marchande, vous améliorez l'expérience client dans un environnement omnicanal. [...]

Développer ses compétences clés métier
Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
Manager l'équipe de l'unité marchande [...]