Community management

Toulouse

- Comprendre les principes fondamentaux du community management et leur application stratégique.

- Maîtriser les outils et techniques pour gérer et animer des communautés en ligne.

- Concevoir des stratégies de contenu engageantes adaptées aux différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok...).

- Analyser les performances des campagnes digitales à l’aide des indicateurs clés (KPIs) et outils analytiques comme Facebook Insights ou Google Analytics.
- Gérer les interactions avec les communautés pour renforcer l’image de marque et fidéliser les clients.
- Développer une stratégie publicitaire efficace sur les réseaux sociaux (Social Ads).

- Apprendre à gérer les crises et à maintenir une e-réputation positive.

- Passage du certificat à distance : Développer son activité avec le community management

•  1 - Définir la stratégie de community management

  • Identification de la cible et des objectifs
  • Analyse de la cible
  • Alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise
  • Gestion des ressources budgétaires
  • Détermination des objectifs marketing
  • Établissement d'objectifs précis et réalisables
  • Importance de la spécificité des objectifs
  • Orientations stratégiques et choix des réseaux sociaux
  • Sélection des réseaux sociaux pertinents
  • Alignement avec les orientations stratégiques
  • Intégration des ressources disponibles

•  2 - Créer ses comptes sur les réseaux sociaux

  • Introduction aux réseaux sociaux
  • Présentation des principaux réseaux sociaux
  • Importance de la visibilité en ligne
  • Configuration des comptes
  • Paramétrage des différents éléments attendus
  • Respect de la charte graphique et des principes de fonctionnement
  • Optimisation de la visibilité
  • Stratégies pour augmenter la visibilité
  • Utilisation efficace des fonctionnalités des réseaux sociaux

• -3 - Animer les comptes sociaux

  • Calendrier éditorial
  • Élaboration d'un calendrier éditorial précis
  • Planification des contenus en fonction des événements
  • Création de contenus variés
  • Texte, visuel, audio, vidéo, collaboration avec des influenceurs
  • Accessibilité aux personnes en situation de handicap
  • Engagement sur les réseaux sociaux
  • Compréhension des algorithmes de chaque réseau social
  • Création d'engagement et d'interaction

•  4- Stratégie d’acquisition d’abonnés

  • Visibilité naturel
  • Maximisation de la visibilité organique
  • Utilisation de techniques de croissance organique
  • Campagnes publicitaires sociales
  • Planification et exécution de campagnes publicitaires
  • Mesure de l'impact des campagnes sur l'acquisition d'abonnés

•  5- Mobiliser les compétences internes et externes

  • Identification des compétences nécessaires
  • Analyse des compétences internes disponibles
  • Recours aux expertises externes selon les besoins
  • Collaboration efficace
  • Communication et coordination entre les équipes internes et les prestataires externes
  • Maximisation des synergies

•  6- Analyser les résultats

  • Indicateurs de performance
  • Sélection des indicateurs pertinents
  • Utilisation d'outils de suivi et d'analyse
  • Optimisation continue
  • Analyse des résultats pour l'identification des points forts et des zones d'amélioration
  • Mise en œuvre d'actions correctives
  •  
•  7- Modalités de la formation: La formation Community Management en Visio + e-learning se déroule entièrement à distance, avec une durée flexible adaptée à vos besoins spécifiques et objectifs d'apprentissage.

• Lien du site web : https://feeim.net/

  Lien de la formation: https://feeim.net/formation-community-management-cpf/

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